2014年8月12日上午，洽洽2-3-9文化体系发布会隆重举行。董事长陈先保先生、总裁陈冬梅女士及洽洽中高层管理团队100余人参加了发布会。IBM项目总监毛静萍女士携项目组成员也莅临现场，共同见证洽洽新文化体系的揭幕。

洽洽新的文化体系简称为“2-3-9文化体系”，是1个使命和1个愿景+3项核心价值观+9项佳行为的组合。新的文化体系将企业的核心价值观与组织的经营规范、员工的行为规范一一对应，希望洽洽人做到知行合一，进而实现企业的突破制胜！

洽洽为什么要进行企业文化优化？

洽洽经过将近二十年的发展，形成了自己独特的文化和价值观，从创业初期到现在，洽洽的文化土壤滋养着所有的洽洽人，随着企业的发展，目前面对外部市场竞争环境的变化和内部员工需求变化的双重压力，洽洽下一步突破性成长和战略的成功亟需文化力量的强大支撑，一方面，需要传承过去的文化基因；另一方面，需要融入适应未来发展的新的文化元素，以支撑业务战略的实现。

文化优化项目将剔除对洽洽突破成长和转型构成阻力和负能量的价值观及行为方式，同时塑造推动洽洽成功的、正能量的价值观及行为方式，助力洽洽2013－2017五年战略的实现，实现洽洽的使命和愿景。

新的文化体系是怎么产生的？

洽洽文化优化工作于2014年3月份启动，在IBM咨询项目的帮助下有序推进。首先，IBM专家团队研究了大量关于洽洽战略、文化、制度类的资料，对洽洽的战略及现有的企业文化理念进行梳理，发现洽洽文化的优势以及差距。接着，项目组对洽洽33名高层领导进行了深入访谈，以了解洽洽的文化现状；后，为在更广范围内了解洽洽企业文化的优势及差距，公司在协同办公平台对洽洽全体员工进行了问卷调研，近千名员工参与到了讨论中。

通过“自上而下”定方向和“自下而上”达共识的过程，并经过反复推敲和讨论，洽洽确立了新的价值观和行为规范。

什么是2-3-9文化体系？

2是指洽洽的一个使命和一个愿景。使命是创造美味食品，传播快乐味道。愿景是创世界品牌，建世界企业。

3是指三个价值观，分别是：客户价值、绩效为要和奋斗。

3项价值观分别由9项组织经营规范和9项员工行为规范进一步细化。

其中，客户价值的组织经营规范是客户利益为上、帮助客户成长和长远客户关系，员工行为规范是客户的事就是自己的事、解决客户问题和提供服务。

绩效为要的组织经营规范是目标导向、以绩效论英雄和关注成长。而员工行为规范是敢于承担目标、说到做到和持续学习提升。

奋斗的组织经营规范是锐意进取、捆绑和创新就变，员工行为规范是不做“温水青蛙”、用心做到好和拥抱变化。

从今天起，2-3-9文化体系是洽洽组织和员工的行为准则，是支持我们实现公司战略的动力源泉。希望在洽洽2-3-9文化体系的指引下，洽洽人能够围绕“客户价值、绩效为要、奋斗”来开展各项工作，从理念、制度、行为等各方面逐步做出调整，以有形的制度为依据，以无形的价值观为准绳，言行一致，知行合一，为实现洽洽的突破制胜、个人的发展而不断努力！